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Jacobs Douwe Egberts DE GmbH Datenschutzerklärung

TASSIMO Markenprodukte und die damit verbundenen Dienstleistungen und Aktivitäten, einschließlich dieser Website werden von JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH (fortan auch: 'JDE') und den jeweiligen Geschäftsstandorten in verschiedenen Ländern entwickelt und vermarktet.

JDE verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Datenschutzbestimmungen zu respektieren und zu schützen.

In dieser Datenschutzrichtlinie erläutern wir, welche persönlichen Daten wir sammeln, wie wir sie sammeln und für welche Zwecke. Dies bedeutet unter anderem, dass wir:

  • die Kategorien personenbezogener Daten, die wir sammeln und wie wir sie erfassen, im Detail erläutern;
  • klar angeben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten;
  • uns bemühen, die Erfassung personenbezogener Daten auf diejenigen zu beschränken, die nur für legitime Zwecke benötigt werden;
  • zunächst ihre ausdrückliche Einwilligung in die Verarbeitung ihrer persönlichen Daten einholen, wenn ihre Einwilligung erforderlich ist;
  • geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz ihrer persönlichen Daten zu ergreifen und von den Parteien, die personenbezogene Daten nach unseren Anweisungen verarbeiten, dasselbe zu verlangen;
  • Ihr Recht auf Zugang und einer Kopie ihrer persönlichen Daten zu respektieren und diese korrigieren oder löschen zu lassen, oder andere Rechte zu gewährleisten wie weiter unten beschrieben.

Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten auch durch den Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien verarbeiten. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinien sorgfältig zu lesen. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 22.05.2018 überarbeitet.

Wer ist für Ihre persönlichen Informationen verantwortlich?

JDE ist für die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Warum erfassen wir Ihre persönlichen Daten?

Wenn Sie sich für die Registrierung eines Nutzerkontos, den Erwerb eines TASSIMO Markenprodukts oder anderweitige Kontaktaufnahme mit uns entscheiden, werden wir Sie um einige persönliche Informationen über Sie sowie optionale Informationen über Ihre Verwendung von TASSIMO Markenprodukten bitten. Die Hauptzwecke, für die wir Ihre persönlichen Informationen verwenden, sind:

  • Auf persönliche Art und Weise mit Ihnen kommunizieren zu können, z.B. auf Ihre Rückmeldungen oder Serviceanfragen zu antworten und Beschwerden zu registrieren und zu bearbeiten;
  • Sie mittels unseres Newsletters über unsere kommerziellen Entwicklungen und personalisierten Angebote auf dem Laufenden zu halten, basierend auf Ihrer Bestellhistorie und Ihrem Verhalten auf der Website;
  • Marktforschung durchzuführen, um Ihre Bedürfnisse zu verstehen und unser Geschäft zu verbessern;
  • um Ihre Teilnahme an Preisausschreiben, Werbeaktionen, Umfragen oder Website-Funktionen zu verwalten;
  • um Ihr Nutzerkonto auf unserer Website zu verwalten;
  • um eine Vereinbarung zu treffen, wie z.B. den Abschluss von Transaktionen, die Verwaltung und Erfüllung Ihrer Einkäufe von TASSIMO Markenprodukten und damit verbundenen Dienstleistungen;
  • um Status-Updates und Service-Kommunikationen zu versenden;
  • Benachrichtigungen zu senden, wenn Änderungen an unseren Richtlinien und anderen (legalen) Dokumenten vorgenommen werden, die Sie betreffen könnten;
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

Welche rechtlichen Grundlagen gelten für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur dann bearbeiten, wenn wir über eine entsprechende gesetzliche Grundlage verfügen. Die entsprechenden Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den oben genannten Zwecken sind:

  • Sie haben uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung ihrer persönlichen Daten erteilt (z.B., wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben oder sich für ein TASSIMO-Nutzerkonto registriert haben);
  • Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder um zur Vorbereitung eines Vertragsabschlusses mit Ihnen auf Ihren Wunsch notwendig (z.B., wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben);
  • Die Verarbeitung ist für andere von uns verfolgte berechtigte Interessen von uns erforderlich (wie die Verarbeitung von IP-Adressen, um Missbrauch unserer Website zu verhindern, zu erkennen und/oder darauf zu reagieren und/oder zusätzliche Informationen zu speichern, um Sie bei Verlust des Zugangs zu ihrem Konto identifizieren zu können);
  • Die Verarbeitung ist notwendig, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (beispielsweise müssen wir aufgrund steuerlicher Vorschriften bestimmte Kundendaten speichern).

Wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen

Sie können uns Ihre persönlichen Daten auf verschiedene Weisen mitteilen, z.B. durch:

  • Abonnieren unseres Newsletters;
  • Kommunikation mit unserem Verbraucherservice per E-Mail, Telefon, Social Media oder schriftlich;
  • Registrierung Ihres TASSIMO Markenprodukts;
  • Teilnahme an einer Werbeaktion, Veranstaltung, einem Wettbewerb oder Online-Forum oder durch Ausfüllen eines Fragebogens oder einer Umfrage in Bezug auf TASSIMO Markenprodukte;
  • Kauf eines TASSIMO Markenprodukts oder einer Dienstleistung direkt von unserer Website;
  • Registrierung für ein Konto;
  • Teilnahme an einer Social-Media-Aktion im Zusammenhang mit TASSIMO Markenprodukten;
  • Aufforderung zum Empfang von Nachrichten auf ihrem Mobiltelefon/ Gerät;
  • Teilnahme an Produkttests oder Umfragen;
  • Cookies, die von JDE oder Dritten auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät platziert werden, wenn Sie unsere Websites besuchen und Cookies akzeptieren, über die wir Informationen in unserer Cookie-Richtlinie bereitstellen.

Die von uns verarbeiteten persönlichen Daten

Durch die Nutzung der Markenprodukte hinterlassen Sie bestimmte Daten bei uns oder unseren Dienstleistern oder Agenten, die personenbezogene Daten enthalten können. Wir speichern und verwenden personenbezogene Daten nur dann, wenn Sie uns diese direkt zur Verfügung stellen oder wenn Sie uns diese eindeutig zu den oben genannten oder bei der Übermittlung personenbezogener Daten zur Verfügung stellen. Wir werden die persönlichen Daten nicht für andere Zwecke verwenden, es sei denn, Sie haben vorher Ihre Zustimmung gegeben. Die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten können von uns verarbeitet werden:

  • Kontaktdaten (z. B. Vor- und Nachname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
  • Andere persönliche Angaben (z. B. Geschlecht, Geburtsdatum (optional), Nationalität, Sprache);
  • Finanz- und Transaktionsdaten (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkartennummer);
  • Kontodetails (z. B. Benutzername, Passwort).
  • Informationen über Ihr TASSIMO Produkt.

Wie geben wir Ihre persönlichen Daten weiter?

Wir können Ihre persönlichen Daten an dritte Dienstleister oder Agenten (sog. "Bearbeiter") teilen, um bestimmte Verarbeitungstätigkeiten in unserem Namen auszuführen, wie z. B. Parteien, die an der Ausführung eines Kaufvertrags beteiligt sind (z. B. Zahlungsdienstleister und Paketdienste). Wir werden Ihre persönlichen Daten nicht verkaufen, vermieten, verleasen oder an Dritte weitergeben, damit diese Ihre persönlichen Daten für ihre eigenen Zwecke nutzen können. Wir verwenden Drittanbieter für das Website-Hosting, wie z.B. Joomla, für die Zahlungsabwicklung, wie z.B. PayPal, für Paketzustelldienste wie z.B. dpd.

Wir schließen mit allen Parteien, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, sogenannte "Datenverarbeitungsvereinbarungen" ab, damit diese rechtlich verpflichtet sind, Ihre Daten vertraulich zu behandeln, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, uns zu benachrichtigen, wenn die Sicherheit Ihrer Daten vorliegt verletzt worden sind, und andere Verpflichtungen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.

JDE verkauft manchmal (einen Teil) eines Unternehmens an eine andere Firma. Wenn sich diese Geschäfte auf TASSIMO Markenprodukte beziehen, kann eine solche Übertragung des Eigentums die Übertragung Ihrer persönlichen Daten an den neuen Eigentümer beinhalten.

Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn dies zur Verhütung oder Bekämpfung von Betrug, zur Beilegung von Streitigkeiten oder für andere dringende legitime Bedürfnisse erforderlich ist, die unter den gegebenen Umständen Ihre Datenschutzinteressen überwiegen müssen, was die Sicherheit unseres Unternehmens und die Sicherheit unserer Mitarbeiter einschließen kann.

Wir teilen persönliche Informationen zwischen JDE-Mitgliedern gemäß unseren verbindlichen Unternehmensregeln, die bei der niederländischen Datenschutzbehörde registriert sind.

Kommerzielle Kommunikationen

Wir möchten Ihnen Informationen über TASSIMO Markenprodukte und damit verbundene Dienstleistungen, die Sie aufgrund Ihrer Bestellhistorie und des Verhaltens auf dieser Website interessieren könnten, z. B. per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle senden, aber wir werden dies nur tun wenn (i) Sie ausdrücklich zustimmen, solche Mitteilungen von uns zu erhalten; oder (ii) Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von uns erworben haben, die dem Produkt oder der Dienstleistung ähnlich ist, über die wir Sie informieren möchten, und Sie zum Zeitpunkt des Kaufs nicht von Ihrem Recht Gebrauch gemacht haben, dem Erhalt solcher Produkte zu widersprechen.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, weitere Mitteilungen von uns in Bezug auf TASSIMO Markenprodukte und Dienstleistungen abzubestellen, indem Sie in der Fußzeile der von uns gesendeten E-Mails auf die Option zum Abbestellen klicken oder auf Ihr Profil online zugreifen und Ihre Kommunikationseinstellungen ändern.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir schützen Ihre persönlichen Daten mit einer Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen. Dies kann die Verwendung sicherer Registrierungsformulare, die Verschlüsselung von Daten und die Beschränkung des Zugriffs auf Ihre persönlichen Daten umfassen.

Wie sind die Aufbewahrungsfristen?

Persönliche Daten werden nicht länger als nötig aufbewahrt, um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist erforderlich und vertretbar oder gesetzlich zulässig. Einige Beispiele:

  • Ihr Einkauf Alle persönlichen Daten zu Ihrem Kauf werden bis zur Erfüllung der Bestellung und zwei Jahre nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist gespeichert - es sei denn, Sie haben sich für ein Konto registriert. In diesem Fall werden die Daten für den unten angegebenen Zeitraum aufbewahrt. Bitte beachten Sie, dass einige personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden müssen, um den gesetzlichen (steuerlichen) Verpflichtungen nachzukommen.[ i.S.d. § 147 AO und § 257 HGB]
  • Ihr Konto. Persönliche Informationen zu Ihrem Konto (wie Ihr Benutzername, Passwort, Rechnungen und alle anderen persönlichen Daten, die in Ihrem Konto gespeichert sind) werden bis zu dem Moment aufbewahrt, in dem Sie sich dazu entschließen, Ihr Konto zu löschen, und drei Monate danach.
  • Wenn Sie mit uns in Kontakt treten. Wenn Sie sich entscheiden, mit uns zu kommunizieren, speichern wir die erhaltenen persönlichen Daten so lange wie nötig, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und sechs Monate danach.
  • Ihr Abonnement für unsere kommerziellen Kommunikationen. Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Formen der kommerziellen Kommunikation angemeldet haben, werden alle persönlichen Daten, die zu diesem Zweck verarbeitet werden, wie z.B. Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse, bis zu dem Zeitpunkt gespeichert, an dem Sie sich abmelden. Wenn Sie sich abmelden, behalten wir möglicherweise Ihre (E-Mail-)Adresse und fügen sie einer Liste von Parteien hinzu, die sich abmelden. Wenn dies der Fall ist, werden diese Daten drei Monate nach Ihrer Abmeldung gespeichert, nur um anzuzeigen, dass Sie keine kommerziellen Mitteilungen erhalten möchten.
  • Wenn Sie an Gewinnspielen, Umfragen und Produkttests teilnehmen. Alle persönlichen Informationen, die bei Gewinnspielen, Umfragen und Ihrer Teilnahme an Produkttests verarbeitet werden können, bleiben für 3 Monate nach Abschluss der Aktion erhalten. Bitte beachten Sie, dass einige personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden müssen, um den gesetzlichen (steuerlichen) Verpflichtungen nachzukommen.[ i.S.d. § 147 AO und § 257 HGB]

Übertragung von Daten

Sie sollten sich bewusst sein, dass die Geschäftsbereiche, die für den Verkauf und das Marketing der TASSIMO Markenprodukte auf dieser Website verantwortlich sind, Teil von JDE Unternehmen auf der ganzen Welt sind. Daher können Ihre persönlichen Daten innerhalb der JDE -Gruppe übertragen werden. Darüber hinaus wird das System von JDE von einem Dienstleister betrieben.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten in einer Cloud

Wir können Ihre persönlichen Daten in einer Cloud speichern. So können Ihre persönlichen Daten von einem Cloud-Service-Provider in unserem Auftrag verarbeitet und an verschiedenen Orten weltweit gespeichert werden. Wir haben mit diesen Cloud Service Providern vertragliche Vereinbarungen getroffen und die notwendigen organisatorischen Maßnahmen getroffen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke verwendet werden.

Kinder

Wir richten uns nicht an Kinder unter 16 Jahren.

Wir empfehlen dringend, dass Eltern eine aktive Rolle bei der Überwachung der Online-Aktivitäten ihrer Kinder übernehmen. Wir beabsichtigen im Allgemeinen nicht, persönliche Daten von Kindern zu sammeln und/oder generell nicht absichtlich mit ihnen zu kommunizieren. Falls wir jedoch mit einem Kind kommunizieren müssen, werden wir uns bemühen, den Eltern oder Erziehungsberechtigten eine angemessene Möglichkeit zur Einwilligung zu geben, bevor wir die persönlichen Daten des Kindes verwenden, es sei denn, wir beantworten lediglich die Frage des Kindes oder die Anfrage des Kindes bearbeiten.

Ihre Rechte

Jede kommerzielle Mitteilung, die Sie erhalten, bietet die Möglichkeit, den Empfang weiterer kommerzieller Mitteilungen abzubestellen (d. H., der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu widersprechen). Wir werden versuchen, Ihrer Abmeldung so schnell wie möglich nachzukommen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen möglicherweise wichtige administrative Nachrichten senden, die Sie nicht abbestellen können, wenn Sie die kommerzielle Kommunikation abbestellen.

Sie können auch die Überprüfung, Korrektur, Aktualisierung, Unterdrückung, Einschränkung oder Löschung von persönlichen Daten, die Sie uns zuvor zur Verfügung gestellt haben, oder den Erhalt einer elektronischen Kopie Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Übermittlung an ein anderes Unternehmen verlangen (sofern Ihnen dieses Recht auf Datenübertragbarkeit nach geltendem Recht zusteht), indem Sie sich unter Angabe Ihres Namens, (Unternehmens) und Ihrer Adresse an den Verbraucherservice unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! wenden. Wir werden Ihre Anfrage im Einklang mit dem geltenden Recht beantworten.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage an, welche persönlichen Daten Sie geändert haben möchten, oder ob Sie Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank löschen lassen möchten. Zu Ihrem Schutz können wir nur Anfragen in Bezug auf die mit der jeweiligen E-Mail-Adresse, mit der Sie uns Ihre Anfrage senden, verbundenen persönlichen Daten durchführen, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten. Wir werden versuchen, Ihrem Wunsch so schnell wie möglich nachzukommen.

Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen bestimmte Informationen zu Aufzeichnungszwecken aufbewahren und/oder Transaktionen abschließen müssen, die Sie vor der Anforderung einer Änderung oder Löschung begonnen haben (z.B. wenn Sie einen Kauf tätigen oder an einer Werbeaktion teilnehmen, können Sie die angegebenen persönlichen Daten möglicherweise erst nach Abschluss des Kaufs oder der Werbeaktion ändern oder löschen).

Die Rolle der Datenschutzbehörden

Wenn Sie Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie haben jedoch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde des Mitgliedstaates einzureichen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Eine Liste der Datenschutzbehörden finden Sie hier.

Kontakt- und Firmendaten

Bitte senden Sie uns Ihre Fragen und Kommentare zum Datenschutz an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Oder kontaktieren Sie uns über unsere Social-Media-Kanäle.

JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH
Langemarckstraße 4-20
28199 Bremen
Geschäftsführer: Luc Van Gorp, Ulrich Ansteeg, Andreas Kaschner, Andreas Windler, Gerald Hammer, Andreas Zeitlhofer
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Bernd Dreymüller

Verbraucherservice

Telefon: 0800 22 555 72*
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Handelsregister: Amtsgericht Bremen, Aktenzeichen: HRB 30464 HB
UST ID Nr. DE122790370

Informationen zur Online-Streitbeilegung:

Zur Beilegung einer Streitigkeit haben Sie die Möglichkeit, die Plattform zur Online-Streitbeilegung – http://ec.europa.eu/consumers/odr – der EU-Kommission zu nutzen.

 

*Verfügbarkeit der Hotline: Montag bis Samstag von 9:00 – 18:00 Uhr, an Sonn- und Feiertagen nicht verfügbar, kostenfrei aus allen deutschen Netzen.

Datenschutzbeauftragter:
First Privacy GmbH,
Konsul-Smidt-Str. 88, 28217 Bremen, Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Bremen, HRB 29225 HB
www.first-privacy.com
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